Ứng dụng / Mobile
Tại ztz99b, quầy thanh toán hiển thị ngay trong tài khoản của bạn — nạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng, rút về đúng ví bạn đã dùng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong phần tài khoản sau khi bạn đăng nhập. Chọn ví điện tử hoặc ngân hàng nội địa phù hợp với thói quen thanh toán của bạn — MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được tích hợp trực tiếp, không cần chuyển sang ứng dụng ngoài.
Vào tài khoản của bạn, chọn mục nạp tiền — quầy thanh toán hiển thị ngay trên giao diện, không cần tìm kiếm thêm.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Mỗi phương thức hiển thị thông tin cần thiết ngay trên màn hình.
Điền số tiền theo giới hạn được hiển thị, kiểm tra lại thông tin rồi xác nhận. Hệ thống sẽ hướng dẫn nếu cần thêm bước xác minh.
Sau khi giao dịch hoàn tất, số dư trong ví tài khoản được cập nhật. Bạn có thể kiểm tra lịch sử giao dịch ngay trong phần tài khoản.
Để rút tiền, mở mục rút tiền trong tài khoản và chọn phương thức nhận — ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng bạn đã liên kết. Chúng tôi yêu cầu rút về đúng phương thức bạn đã dùng để nạp, nhằm đảm bảo khớp thông tin chủ sở hữu. Nhập số tiền muốn rút, hoàn tất bước xác minh nếu hệ thống yêu cầu, rồi gửi yêu cầu.
Đăng nhập, vào phần tài khoản và chọn rút tiền. Danh sách phương thức khả dụng hiển thị theo những gì bạn đã liên kết.
Chọn MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng. Hệ thống ưu tiên phương thức trùng với lần nạp gần nhất.
Điền số tiền cần rút, thực hiện bước xác minh danh tính nếu được yêu cầu, sau đó gửi yêu cầu rút tiền.
Yêu cầu rút tiền xuất hiện trong lịch sử tài khoản với trạng thái cập nhật. Liên hệ hỗ trợ nếu trạng thái không thay đổi sau thời gian dự kiến.
Một số giao dịch hoặc mức số dư nhất định có thể kích hoạt bước xác minh tài khoản. Khi điều đó xảy ra, hệ thống sẽ hiển thị rõ những trường thông tin cần bổ sung ngay trong giao diện tài khoản của bạn — chúng tôi không yêu cầu bạn gửi tài liệu qua kênh ngoài. Hãy điền đúng và đầy đủ theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Hệ thống thông báo trực tiếp trong tài khoản khi cần xác minh. Bạn không cần chủ động gửi tài liệu trước khi có yêu cầu.
Chỉ điền những trường được hiển thị trong tài khoản. Không tự thêm thông tin ngoài phạm vi yêu cầu — làm đúng theo từng bước được liệt kê.
Thông tin tài khoản cần khớp với chủ sở hữu ví MoMo, ZaloPay hoặc tài khoản ngân hàng bạn dùng để giao dịch.
Nếu bước xác minh không rõ hoặc gặp lỗi, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hướng dẫn bạn qua từng trường cụ thể.
Chúng tôi tích hợp các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam — phù hợp với thói quen tài chính thực tế của người dùng trên điện thoại và máy tính. Chọn phương thức bạn đang dùng hàng ngày để giao dịch nhanh hơn và dễ đối chiếu hơn.
Nạp và rút qua ví MoMo trực tiếp trong tài khoản. Thông tin chuyển khoản hiển thị ngay trên màn hình sau khi chọn.
Liên kết ZaloPay để thanh toán nội địa. Phù hợp nếu bạn đang dùng ZaloPay cho các giao dịch hàng ngày.
Hỗ trợ Viettel Money cho người dùng mạng Viettel. Chọn trong danh sách phương thức khi mở quầy nạp hoặc rút.
Dùng tài khoản ngân hàng nội địa để chuyển khoản trực tiếp. Nhập đúng nội dung chuyển khoản được hiển thị để giao dịch khớp tự động.
Mỗi giao dịch nạp hoặc rút đều tạo ra một mã tham chiếu riêng. Dùng mã này để đối chiếu giữa lịch sử ví điện tử hoặc ngân hàng của bạn với lịch sử trong tài khoản ztz99b — đặc biệt hữu ích khi cần xác nhận một giao dịch cụ thể với đội hỗ trợ.
Mỗi lần nạp hoặc rút sinh ra một mã tham chiếu duy nhất. Lưu lại mã này từ màn hình xác nhận hoặc từ thông báo ví để dùng khi cần đối chiếu.
Lịch sử tài khoản hiển thị trạng thái từng giao dịch — đang xử lý, hoàn tất hoặc cần xem lại. Kiểm tra nhãn này trước khi liên hệ hỗ trợ.
Mở mục lịch sử trong tài khoản để xem toàn bộ giao dịch theo thứ tự thời gian. Mỗi dòng ghi rõ phương thức, số tiền và trạng thái.
Chụp màn hình xác nhận từ ví MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng ngay sau giao dịch. Đây là bằng chứng cần thiết nếu bạn cần báo cáo sự cố với đội hỗ trợ.
Chúng tôi đặt các kiểm soát tài khoản và lối thoát minh bạch ngay trong giao diện — không chôn vùi trong mục điều khoản. Trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào, hãy xác nhận bạn đang truy cập đúng địa chỉ ztz99b và kiểm tra thông tin hiển thị trong tài khoản của mình.
Luôn truy cập qua ztz99b. Không nhập thông tin tài khoản trên bất kỳ địa chỉ nào khác, dù giao diện trông giống nhau — đây là bước đơn giản nhất để bảo vệ tài khoản của bạn.
Thông tin tài khoản ztz99b phải khớp với chủ sở hữu ví điện tử hoặc tài khoản ngân hàng được liên kết. Không dùng thông tin của người khác để giao dịch.
Chỉ nạp và rút qua ví hoặc tài khoản ngân hàng đứng tên bạn. Giao dịch qua ví của bên thứ ba có thể bị tạm giữ trong quá trình xác minh.
Nếu phát hiện giao dịch bất thường hoặc không nhận ra, liên hệ ngay qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được đăng trong tài khoản — không liên hệ qua bất kỳ kênh nào không được liệt kê ở đó.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ qua kênh được hiển thị trong tài khoản.
Có. Quầy nạp tiền hoạt động trên trình duyệt điện thoại — chọn MoMo trong danh sách phương thức, làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình và xác nhận trong ứng dụng MoMo của bạn.
Chúng tôi yêu cầu rút về đúng ví hoặc tài khoản ngân hàng bạn đã dùng để nạp. Điều này giúp khớp thông tin chủ sở hữu và tránh chậm trễ trong quá trình xử lý yêu cầu rút tiền.
Một số mức giao dịch hoặc thay đổi thông tin kích hoạt bước xác minh tự động. Hệ thống hiển thị rõ những trường cần bổ sung — điền đúng theo hướng dẫn là đủ để tiếp tục.
Giới hạn tối thiểu hiển thị trực tiếp trong quầy nạp tiền khi bạn chọn phương thức thanh toán. Chúng tôi không công bố con số cố định vì giới hạn có thể thay đổi theo từng phương thức.
Kiểm tra trạng thái trong lịch sử tài khoản trước. Nếu trạng thái không cập nhật sau thời gian hợp lý, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt và cung cấp mã tham chiếu giao dịch cùng ảnh chụp màn hình xác nhận từ ví.
Có, cả ZaloPay và Viettel Money đều có trong danh sách phương thức thanh toán. Chọn đúng ví bạn muốn dùng khi mở quầy nạp hoặc rút — thông tin chuyển khoản hiển thị ngay sau đó.